lead nurturing - definicja nr 1

Wikipedia definiuje lead nurturing jedynie jako element lead management bez samodzielnej definicji (http://en.wikipedia.org/wiki/Lead_management). Z wyszukanych w sieci najbardziej adekwatną definicją jest ta, znaleziona na blogu firmowym Marketo (http://blog.marketo.com/blog/2006/12/7_lead_nurturin.html). Dokonując niezbyt literalnego tłumaczenia esencja tej definicji to:

Lead nurturing to proces budowania relacji poprzez dwukierunkową komunikację, czego efektem będzie konwersja potencjalnego Klienta na osobę gotową do obsłużenia przez dział sprzedaży

Takie rozumienie działań oznacza, że bardzo istotnym elementem w całej komunikacji jest zbieranie informacji o zachowaniu potencjalnego nabywcy. Oczywiście najlepszą metodą jest pomiar pasywny, co akurat w wypadku komunikacji bazodanowej jest łatwe do osiągnięcia. Wykorzystując zbierane w ten sposób informacje jesteśmy w stanie bardzo szybko zacząć stosować targetowanie behawioralne. Efektem będzie istotne zwiększenie skuteczności działań.

Konsekwencją powyższego jest to, że efektywny lead nurturing musi być prowadzony w oparciu profesjonalne systemy do komunikacji bazodanowej.

pierwszy wpis

To jest ekscytujące!

Zastanawiałem się nad moim pierwszym zdaniem wtymblogu. Zawsze pierwsze zdanie jest najważniejsze. I stwierdziłem, że to pierwsze zdanie powinno opisywać stan mojego ducha w trakcie prowadzenia tego wpisu.

To jest ekscytujące. Doświadczam czegoś nowego, pierwszy raz wypowiadam się w sferze wirtualnej i mam poczucie uczestniczenia w czymś zupełnie nowym co istotnie zmieni moje życie.

Lead nurturing, jak i cały lead management jest ekscytujący. Dla osoby, która zajmowała się reklamą w tradycyjnych mediach odkrycie obszaru zwanego "performance marketing" jest znalezieniem obszaru, którego zawsze szukałem. Obszaru w którym specyfika działań wymusza na uczestnikach całego procesu pełną otwartość - jeżeli ten warunek nie jest spełniony wtedy te działania nie osiągają swojego celu i szybko kończą się niepowodzeniem.

Lead nurturing jest obszarem nieznanym w Polsce. Blog będzie służył popularyzacji praktycznych zagadnień z nim związanych.

Nadchodzący kryzys sprawia, że rozwiązania te w Polsce staną się wkrótce bardzo popularne. Działania z zakresu lead nurturing wpisują się w najbardziej efektywne kosztowo działania z zakresu komunikacji bazodanowej. Potwierdzają to ostatnie badania przeprowadzone przez Marketing Sherpa (http://www.marketingsherpa.com/1news/chartofweek-01-27-09-lp.htm)